每到健身旺季与健身大会来临之际,小编就会看到世界各地区的媒体发表类似这样的文章“今年不可错过的健身潮流”、“今年最流行的健身课程”、等等。作为一个健身房的老板和管理者一定会关注众多的媒体与机构,现在只需要关注青橙健身APP“行业资讯”就能查看最新的健身行业的趋势。
然而,每个公司都要有自己独特的客户与品牌。如何在保持特色的同时还不能out(过时)?我们今天来讨论一下如何紧跟健身行业的发展潮流这个问题。
及时回头
健身房被时代淘汰的最主要原因是无法割舍掉无效与低效的思维模式。
你可以通过客户们的参与程度(广度和深度)迅速判断出新的健身课程、教练或者器械是否适合你目前的客户。另外一种检测客户兴趣的方法是提供免费参与课程和价格折扣换取会员反馈与调查问卷。
这里要多看客户的行为而不是言语,人是会习惯性说谎的动物,而且很多谎言是无意识间发出的。通过收集这些数据,我们要获得一个投资回报率的分析表。不能够让客户产生共鸣的服务与项目要越少越好。这可以防止我们偏离业务核心。
考察你自己的对手
去探查在你店面附近的竞争对手是很重要的,这里我们不是说监视别人,而是要学习行业的动向,有什么新的项目诞生了。我们要鼓励自己和员工去尝试一些与你们健身房相关但又不同的健身课程与体验。
比如,你们俱乐部里有尊巴课程,而其他健身房内有不同的有氧舞蹈课程,派你的教练去上一次这些课程可以给他们新的灵感。考察之后,要安排时间开会讨论这些体验与感受,然后探讨怎样能改善你自己的健身房。这种会议室轻松愉悦的,激发创意的,但是要所有人记住会议的目标。
团队学习
在考察行业潮流时要尽可能地提升自己接触的信息量,尽可能地和更多的人合作。大型城市中往往会有行业内部交流活动,这里你可以和其他人交换信息与思路。
你要鼓励自己的团队成员去参与这些活动,然后为整个团队带来有用的信息。你也可以邀请有能力的机构和组织来你的健身房举行工作坊和研讨会,用场地换取免费学习名额。商用健身行业的从业者需要不断进行学习和深造。
选器材时多动脑
健身房的新客户往往会选择拥有更新的器材与更好的设施的健身房。所以,你更需要理解关于设施与器材的最新潮流,确保你的健身房在硬件上可以在外形和功能层面都体现出高质量。
查看健身器材经销商发布的器材新闻是个不错的着手点。但是,如果你真的想要了解器材与设施的真实行情时,你可以去考察健身器材制造商的工厂。这样,你甚至可以知道一些正在设计制造并没有上市的最新器材。
你还可以在工厂内找到一个人和你进行面对面的交流,回答你的所有问题。考察你们当地最高端的健身房也是很值得去做的,你可以看看本地市场上最好的器材与设施都是什么样的。
选择器械时您要以自我为核心。市面上最好的健身器材只要有钱随时都能买到。我们要做的是选择最适合自己的。比如,你要开一间高端跑者工作室,那你的确是需要购买一款或多款可靠的、先进的跑步机。
而一般大众化、多功能的健身俱乐部却可以在这方面节省一些开支。你可以根据业务需要在任何时候去升级自己的器械。
最大化的利用会展活动
现在,全世界和中国境内都有很多行业会展活动,我没办法告诉你哪个活动对你来说是最有用的。但是,目前国际上最大健身房运营者交流活动是美国的IHRSA大会。中国最大的健身房运营者与从业者交流大会是ChinaFit健身大会。
如果你的时间和预算充足,我们推荐你积极参与这些教育与交流性活动以及产品展览会。因为好的展会是一个汇聚供需两方面资源的真实体验平台。目前它依然是最高效的销售与采购途经之一。你甚至可以去大会中做个赞助商、购买个展位和出任讲师。
潮流和特色
当你了解行业的发展潮流之后,凡是在营销、销售与客户服务上的新技术和工具你都可以逐个尝试。
但是,关于健身房的核心特色和商业模式,一定不要轻易根据目前的潮流做出更改和调整。流行与潮流往往意味着大多数人的选择。同质化的竞争往往只能导致价格战,拥有自己的特色或“独一无二”才能避免同质化,远离价格战。
一个健身房需要发展出属于自己的3个特色,你可以允许市面上有竞争者和你有最多两点相同特色。但是,没有任何人可以完成实现和你一模一样的3个特色。这个三个特色是你市场宣传的起点,也是你们进行具体销售时可以用到的卖点。
对有些人而言逆流而上才是正确的道路,而不是跟随大多数人的脚步。毕竟安吉说:“人生的路要自己走啊”。