【销售日程】作为青橙健身房管理系统「销售流程化管理」模块最主要的功能，上周已经在「青橙健身管理App」上线了第一个版本，帮助场馆有效管理「潜客邀约」、做好用户的「到访管理」。
管理者们都期望能够强化销售管理或者说是过程管理，将过程变得可控。要实现过程管理，就要全面掌握销售过程的各个流程节点。基于健身场馆会员成交的特点，潜客邀约、实际到访、到访管理、会籍销售、私教销售都是场馆重要的“销售流程节点”，他们将直接驱动销售业绩结果。
今天我们就来重点说明销售人员如何利用系统开展「潜客邀约」和「到访管理」。
潜客邀约
1.销售人员主动邀约
通过【销售日程】每个销售人员可以直观的看到每天的潜客邀约和到访情况。通过各种渠道获取的潜客线索，与客户约定了到店时间后即可在「销售日程」中「添加访客」。
①更新到最新版「青橙健身管理App」见首页：销售日程-添加访客
②电脑端后台见：工作台-访客管理-添加到访
还可对访客来源和到访类型进行标记。访客来源即拓客来源，如大众点评、美团、地推…
到访类型包括：WI(自然到访)、APPT(预约到访)或BR（转介绍）。
如客户为“转介绍”来的，还可添加介绍人，方便场馆对介绍人予以适当奖励。
2.发送访客邀请
销售可直接发送「访客邀请链接」到朋友圈、微信群等其他线上渠道，或将「访客邀请」链接放在公众号菜单栏等其他流量入口，直接将线上用户转化到店。
接受邀请的客户，可自由选择到店时间，工作人员将收到约访提醒。同时会自动出现在访客列表。
*建议：每人每天邀约和接待客户数在3～4个较为合理。
10个潜客邀约话术技巧
1.给予顾客紧迫感(如:仅限今天、限时)
2.给予顾客稀缺性(如:限额、前N名)
3.顾客现在到访有什么好处(如:到店礼品、明星教练免费体测、公开课)
4.根据顾客情况给予解决方案，即便不办卡也详细说明一下
5.预约好时间的，提前1小时提醒顾客
6.根据客户喜好及需求，在电话中更详细的介绍该项目
7.不要因为一个客户的邀约失败，影响到你下一个电话邀约，保持最好的心态，成功就在下一通电话。
8.时刻保持积极状态
9.提前准备好话术及跟进记录
10.每个客户至少有效跟踪6次以上
到访管理
1.确认到访
客户邀约成功后，场馆可以事先安排好会籍顾问、体测教练、私教教练或泳教教练（也可以在客户到访后再添加）。
客户到店后，前台点击「确认到访」，所有接待人员即可收到「到访提醒」，做好接待准备。客户到店即可体验到热情周到的专业服务。
2.客户成交
如客户成功购买会籍或私教，访客状态将自动变为「已成交」，且在哪一环节成交，便会在对应环节出现醒目标志。管理员可关注这一标志，监控每日指标。
如图为会籍与POS环节成交。
3.取消到访
若客户有事不能到店，可重新约定下一次到店时间，修改到访时间或者「取消到访」。
根据实际情况，访客状态一般为：确认到访、取消到访和已成交3种。
销售数据报表
销售人员和管理员可实时查看当日、当月业绩完成进度。并可监控每日约访量、到店人数、会籍成交数、私教成交数等任务量达成情况，随时掌握业绩完成进度。
通过数据报表，管理人员可分别通过【销售人员】、【会籍业绩】、【私教业绩】3个维度分析和了解业绩完成情况，并可以对各个工作指标进行对比和排名。
电脑端后台「销售日程报表」也可查看销售访客管理整体数据及明细。还有出现率、成交率等维度分析，并可一键导出excel报表。
见：电脑端后台-财务与报表-销售日程报表-导出excel
如何制定月度销售业绩目标？
