经历了行业寒冬的震荡洗牌，对于健身行业的长期从业者来说，2021年将成为一个令人期待的年份。同时健身房还要面对很多新的挑战，行业即将步入精细化管理的时代，越来越多的健身房从经营产品/服务转向经营用户，重视会员的长期留存价值将成为新趋势！
青橙健身房SaaS管理系统自发布以来，在“服务交付”环节（课程预约、入场管理、会员卡管理等）不断精进，已基本上能完全满足健身房对现有会员的服务管理。接下来，我们将加大“销售转化”和“用户维护”两个环节的功能开发，围绕“销售的流程化管理”和“以用户为中心的运营”两个方向，不断提高健身房管理系统在销售流程化管理和用户精细化管理的能力。
重磅升级
之
用户精细化管理（4月中旬上线）
为每个用户新增100+标签
系统基于用户属性、用户行为数据、用户偏好数据、会员消费数据等，为每个用户提供100+静态&动态用户标签。标签每24小时更新一次，让健身房管理人员即时了解会员状态，用系统照顾好每一位会员，从而提高会员活跃度和留存率。
让场馆建立一套个性化的CRM
基于丰富的用户标签，健身房可根据管理需求，灵活创建用户分类，建立一套个性化的CRM系统。并且一级分类下还可继续进行二级分类，实现进一步精细化管理。
对各类用户进行精细化管理
1. 即时掌握用户变化趋势
各个类别下的用户，随着标签的更新每天都在发生动态流转。
系统大数据可以追溯各个分类下每个用户的来源，或流转去向。通过了解会员在各个分类下的动态流转情况，帮助场馆及时制定对应的运营方案，并监控方案执行效果。
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2. 丰富的用户运营工具
制定好运营方案后，可对分类用户直接进行群发短信、分配销售、分配教练、发放优惠券、发放积分等操作。同时，也可以配合现有“运营推广”下丰富的功能，对用户进行有效运营。
3. 用户数据化管理
各个分类下的用户数据可一键导出，同时系统还会自动生成可视化报表。以便深入研究用户行为和需求，探索用户管理的最佳实践，真正实现数据驱动业务发展。
用户精细化管理功能将于4月中旬上线，同时「销售流程化管理」模块正在紧张开发中，敬请期待！
